甚麼！甚麼是定型化契約？定型化契約到底有甚麼功能？定型化契約是如何保障商家跟客官的？大專生涯發展協會小編在收集資料的過程中，偶然驚見這一篇雖然是寫退費退換貨的案例，但吸引小編的卻是「定型化契約」這個詞兒~那定型化契約對於退費退換貨有甚麼樣的不同呢！？
例：某日，小真前往新開幕的大型購物中心購買數套自己喜歡的衣服，結果回家試穿時，發覺其中一件衣服有嚴重破損的情況，於是，小真拿回去要求退貨退費，不料，售貨員以店內有「貨物出門，概不退換」的牌示為由，拒絕小真的要求。試問小真是否真的不可以要求退費退貨？
「定型化契約」的明文規定在消費者保護法第二條第七款，其指出「企業經營者為與不特定多數人訂立契約之用而單方預先擬定之契約條款」
喔~大專生涯發展協會小編就字面上意思來理解的話，定型的意思在於由商家這一方所訂定之固定契約內容可套用到所有來商家消費的客官身上，所以除了來的客官是不固定的但契約內容是固定的！
這樣小編也不禁要思考，那定型化契約長甚麼樣子呢？
在消費者保護法第九條規定：「本法所稱定型化契約條款不限於書面，其以放映字幕、張貼、牌示或其他方法表示者，亦屬之。」
再次就大專生涯發展協會小編所理解，定型化契約就是不一定需要書面文件就成立的契約，故在退費退換貨時，也要注意一下喔！
另外大專生涯發展協會小編也要告訴大家，如果商家已對客官進行提醒、說明或網站公告的話，在買東西的時候客官就要自己三思喔~千萬不隨便以個人因素的理由向商家要求退費退貨，可是有失自個兒信譽的~
節錄：http://www.omniservice.com.tw/law/cw___AE___uJPY-muJPY___f-i_h.pdf
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